K-Classic News 기자 | 서울문화재단(대표이사 이창기)은 지난 5월 ‘서울서커스페스티벌’을 시작으로 쉼 없이 달려온 사계절 예술축제 '아트페스티벌_서울'이 지난달 30일 ‘서울융합예술페스티벌’을 끝으로 총 9개의 축제를 성황리에 마쳤다고 밝혔다.
전 세계 22개국 예술인 2,192명이 참여로 만들어진 올해 축제는 서울을 무대로 도심 곳곳에서 열렸으며, 지난 7개월간 축제를 찾은 관람객은 총 30만 7천 332명으로 집계됐다. 이는 지난해 관람객 28만 8천 285명 대비 약 2만 명 증가한 수치로, 문화예술을 쉽게 경험할 수 있도록 고령층과 장애인을 포함한 관람 편의를 높이고 접근성 강화에 중점을 둔 것이 작용한 것으로 보인다.
10월 노들섬에서 진행한 ‘한강노들섬클래식’ 발레와 오페라는 65세 이상 어르신 디지털 약자를 위한 사전 전화예약 서비스를 새롭게 도입했다. 온라인 사전예매로 매년 5분 내 빠르게 매진된 점을 감안해, 고령층을 대상으로 처음 도입한 전화예매는 5일간 3천여 명이 접수했으며, 이를 통해 60대 이상의 관람 예약 비율이 12%로 과거 대비 5배 가량 증가했다.
9월 추석연휴에 개최한 ‘서울거리예술축제’에서는 접근성 센터를 설치하고 휠체어 대여와 동선 안내 등 종합적인 서비스를 제공해 장애인 관람객의 편의를 강화했다. 휠체어석을 별도로 마련하고, 시청각 장애인을 위한 실시간 자막 송출하는 등 야외 축제에서 보기 힘든 관람 편의를 새롭게 도입해 선보였다.
이외에도 지난 5월과 6월 진행한 ‘서울서커스페스티벌’과 ‘서울비댄스페스티벌’에서는 고령층과 장애인 전용 안내부스를 운영하고, 쉬운 동선안내, 휠체어 이동 지원 등 맞춤형 서비스를 제공했다.
특히 ‘서울융합예술페스티벌’에서는 저시력자와 고령 관객을 배려한 큰 글씨 리플릿을 제공하여, 정보 접근성과 관람 환경을 개선했다는 호평을 받았다.
한편, ‘아트페스티벌_서울’ 누리집은 국영문 병기, 사용자 중심 설계 등 전면 개편한 이후 전년 동기간 대비 방문자 수와 페이지뷰 모두 60% 이상 증가했다.
가독성과 사용자 경험을 개선하기 위해 직관적인 메뉴, 정보 배치 홍보물 다운로드 도입하고 특히 축제 일정과 참여 정보를 간결하게 정리해 국내외 관람객들의 정보 접근성을 높였다.
이창기 서울문화재단 대표는 “축제 접근성을 더욱 강화해서 진행한 사계절 예술축제를 다양한 연령의 시민들이 고루 즐기셨길 바란다.”며, “고립, 은둔 등 ‘외로움’이 이 시대 중요한 사회문제로 대두되는 만큼, 예술의 사회적 역할이 더없이 중요한 시점에 내년에도 누구나 소외없는 문화예술을 즐길 수 있는 환경을 지속적으로 만들어 가겠다”라고 전했다.
